La présente politique explique comment Clevoxa LLC, opérant Clevoxa Growth Studio, collecte, utilise, protège et conserve les informations transmises via ce site, nos formulaires, nos échanges commerciaux et nos outils d’onboarding.
1. Informations collectées
Nous pouvons collecter les informations que vous nous fournissez volontairement, notamment votre nom, prénom, email professionnel, site web, pays de vente, secteur d’activité, chiffre d’affaires approximatif, budget publicitaire, plateformes utilisées, objectifs de croissance et toute information transmise dans nos formulaires.
Dans le cadre d’un accompagnement client, nous pouvons également collecter des informations liées à votre activité e-commerce, vos objectifs, vos accès marketing, vos outils publicitaires, votre stack technique, vos performances déclarées et vos documents partagés.
2. Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour qualifier les demandes, préparer les diagnostics, fournir nos services, gérer l’onboarding client, communiquer avec vous, assurer le suivi des projets, améliorer nos processus internes et respecter nos obligations administratives ou légales.
3. Formulaires, email et outils tiers
Les candidatures et demandes transmises via le site peuvent être envoyées par email à notre équipe. Nous pouvons utiliser des services tiers nécessaires au fonctionnement de l’activité, notamment des outils de paiement, email, calendrier, analytics, stockage cloud, publicité ou gestion client.
Ces prestataires traitent les données selon leurs propres politiques et uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services.
4. Cookies, analytics et tracking
Le site peut utiliser des technologies de mesure d’audience, de publicité ou de suivi de conversion, notamment Google Analytics, Meta Pixel ou des outils similaires. Ces technologies nous aident à comprendre l’utilisation du site, mesurer les conversions et améliorer nos campagnes marketing.
5. Conservation des données
Nous conservons les informations uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, sauf obligation légale, fiscale, contractuelle ou opérationnelle imposant une conservation plus longue.
6. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines informations avec nos prestataires, partenaires opérationnels ou conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, traiter un paiement, gérer une relation client ou respecter une obligation légale.
7. Sécurité
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger les informations contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition ou de portabilité concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Clevoxa LLC
1309 Coffeen Avenue STE 1200
Sheridan, Wyoming 82801, USA
contact@clevoxa.com